¿Cómo podemos ayudarte?

Ve a la página de soporte de tu producto y usa el botón de correo electrónico. Indica el nombre del producto, el sistema de tu dispositivo (Android, iOS o navegador) y una descripción de lo que pasó.

Usa la búsqueda del centro de soporte. También puedes ver el nombre en la página de la aplicación en la tienda o en el ícono instalado en tu dispositivo.

Describe lo que estabas haciendo, lo que esperabas que pasara y lo que pasó. Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema y, si es posible, la versión de la aplicación. Las capturas de pantalla ayudan, siempre que no muestren datos personales.

Puedes enviar sugerencias al mismo correo de soporte. Indica el producto en el asunto para que el mensaje se dirija correctamente.

Cada producto tiene su propia política, disponible en el centro de privacidad y en los enlaces de cada página de producto y de soporte.

En los productos que usan cuentas, ve al centro de eliminación de cuentas, elige el producto y sigue las instrucciones. Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación por correo electrónico.

No. WJF Developer nunca solicita contraseñas, códigos de verificación, tokens ni datos completos de tarjetas por correo electrónico ni a través del sitio web.

Los pagos hechos a través de Google Play o de la App Store los procesan las propias tiendas. Las solicitudes de reembolso deben seguir el proceso de la tienda donde se hizo la compra; soporte puede ayudarte con dudas sobre el producto.