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Soporte de Esporty

Ecosistema de productos digitales orientado a la gestión, organización y experiencias deportivas.

Estado: En desarrollo Página de Esporty

Cómo obtener ayuda

El soporte de Esporty se brinda por correo electrónico a cargo de WJF Developer. Escribe en portugués, indica el nombre del producto y describe lo que ocurrió. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta.

Problemas comunes

No puedo acceder
Verifica tu conexión y que la dirección de acceso sea correcta. Usa la recuperación de acceso que ofrece el propio producto, cuando esté disponible.
Algo no funciona como esperaba
Describe lo que estabas haciendo y lo que ocurrió. Indica el navegador o el dispositivo utilizado.
Datos de la cuenta
Para acceder, corregir o eliminar datos, consulta la política de privacidad y las páginas de opciones de privacidad y de eliminación de cuenta.

Cómo reportar un error

  1. Describe lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
  2. Indica el dispositivo, la versión del sistema y, si la conoces, la versión de la aplicación.
  3. Cuenta lo que ocurrió y lo que esperabas que ocurriera.
  4. Si es posible, adjunta una captura de pantalla sin datos personales.

Cómo enviar comentarios

Las sugerencias y opiniones sobre Esporty son bienvenidas y ayudan a definir las próximas mejoras.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Esporty y de los datos asociados sin necesidad de reinstalar la aplicación.

Solicitar eliminación de cuenta

Preguntas frecuentes

¿Cómo reporto un error?

Describe lo que estabas haciendo, lo que esperabas que pasara y lo que pasó. Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema y, si es posible, la versión de la aplicación. Las capturas de pantalla ayudan, siempre que no muestren datos personales.

¿Cómo envío una sugerencia?

Puedes enviar sugerencias al mismo correo de soporte. Indica el producto en el asunto para que el mensaje se dirija correctamente.

¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?

En los productos que usan cuentas, ve al centro de eliminación de cuentas, elige el producto y sigue las instrucciones. Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación por correo electrónico.

¿Soporte me va a pedir mi contraseña?

No. WJF Developer nunca solicita contraseñas, códigos de verificación, tokens ni datos completos de tarjetas por correo electrónico ni a través del sitio web.