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Juego · WJF Developer

Soporte de Truco Mineiro

Truco mineiro con manillas fijas, en parejas o 1 contra 1: contra la IA, en línea, en salas con amigos, clasificatorias y torneos.

Estado: En desarrollo Página de Truco Mineiro

Contacta con soporte

Atención por correo electrónico. Indica tu apodo, el modelo de tu celular y lo que ocurrió. Nunca envíes el código SMS.

Cuenta e inicio de sesión

¿Cómo creo mi cuenta?

Ingresa tu número de celular, escribe el código recibido por SMS y elige apodo y avatar. No hay contraseña.

No recibí el código SMS

Revisa el número y el código de área, espera hasta 1 minuto y toca “Reenviar”. Verifica que el chip tenga señal. En Android, el código puede completarse solo.

Cambié de número

Escribe a suporte@wjfdeveloper.com.br indicando el número anterior y el apodo.

Mi cuenta fue suspendida o bloqueada

Las cuentas pueden ser suspendidas o bloqueadas por infringir los Términos. Si crees que fue un error, escribe a suporte@wjfdeveloper.com.br con tu apodo.

Perfil

¿Cómo cambio mi apodo o avatar?

En “Perfil” > “Editar”. El apodo tiene de 3 a 16 caracteres y no puede contener palabras ofensivas ni nombres reservados.

¿Quién ve mi perfil?

Otros jugadores ven tu apodo, avatar, nivel y liga. Solo tus amigos ven si estás en línea, y puedes ocultarlo en “Configurações” (Ajustes) > “Mostrar quando estou online” (Mostrar cuando estoy en línea). Tu teléfono nunca aparece.

Reglas y partidas

¿Cuáles son las reglas?

Truco mineiro con manilhas (cartas más fuertes) fijas (Zap, Siete de Copas, Espadilha y Siete de Oros), partidas a 12 tentos (puntos), truco que vale 3, seis, nove y doze, y mão de onze (mano de once). Consulta las reglas completas.

¿Cuánto tiempo tengo para jugar?

30 segundos por jugada o respuesta al truco, con aviso en los últimos segundos.

Jugar contra la IA

Elige Fácil, Normal o Difícil, en parejas o 1x1.

¿Por qué hay IA en mi mesa en línea?

En el juego rápido, si falta gente después de unos 20 segundos, la IA completa la mesa (se indica como IA en la sala de espera). La IA también toma el turno de quien se desconecta.

Conexión y reconexión

Me desconecté de la partida

Vuelve a la app: intentamos reconectarte a la misma mesa. Mientras estás fuera, la IA juega por ti. En 1x1, salir significa perder la partida.

Liga, clasificatoria y torneos

¿Cómo funciona la liga?

Ligas semanales: los mejores suben y los últimos bajan. Las misiones diarias y semanales dan XP.

Mi resultado cambió

El servidor es la autoridad sobre los resultados. En caso de fraude, error o inconsistencia, los resultados y rankings pueden corregirse.

Amigos, contactos, invitaciones y salas

¿Cómo agrego amigos?

En la pestaña “Amigos”: por apodo, enlace, código QR o sincronizando tu agenda.

¿Cómo funciona la sincronización de contactos?

Es opcional. Los números se comparan en el servidor y no se guardan. Quienes ya juegan aparecen como sugerencia, y tú eliges a quién enviar una solicitud de amistad. Más información en la Política de privacidad.

No quiero que me encuentren por mi número

Desactiva “Configurações” (Ajustes) > “Me encontrar pelo telefone” (Encontrarme por el teléfono). Así no apareces en la sincronización de contactos de otras personas.

¿Cómo dejo de sincronizar?

Revoca el permiso de contactos en la configuración del sistema y borra el resultado en “Configurações” (Ajustes) > “Sincronização de contatos” (Sincronización de contactos). Las amistades que ya aceptaste se mantienen; elimina o bloquea a quien quieras en la pestaña “Amigos”.

¿Cómo juego con amigos?

Crea una sala privada y comparte el código de 6 caracteres o invita a tus amigos desde la app. Solo el anfitrión de la sala puede invitar, y solo los amigos reciben invitación directa. Puedes completar la mesa con IA.

Denuncias y bloqueos

¿Cómo denuncio a un jugador?

Abre el perfil del jugador (en la pestaña “Amigos”, en un grupo o en la liga) y toca “Denunciar”. Motivos: apodo ofensivo, avatar inapropiado, comportamiento abusivo, trampa u otro. La persona denunciada no recibe aviso de quién la denunció.

¿Cómo denuncio un grupo con un nombre inadecuado?

En la pantalla del grupo, toca “Denunciar”.

¿Cómo bloqueo a alguien?

En el perfil del jugador, toca “Bloquear”. La amistad se deshace y la persona deja de ver tu presencia, de encontrarte en la búsqueda y de invitarte a salas.

¿Qué pasa después de la denuncia?

La moderación la analiza y puede advertir, cambiar el apodo, suspender o bloquear definitivamente la cuenta.

¿Algo urgente o peligroso?

Escribe a suporte@wjfdeveloper.com.br con el apodo del jugador y lo que pasó. En caso de amenaza o delito, acude también a las autoridades.

Anuncios

¿Por qué el juego tiene anuncios?

Truco Mineiro es gratuito y se mantiene con anuncios. No hay anuncios durante las jugadas.

¿Tengo que ver anuncios con recompensa?

No. Son opcionales y solo desbloquean el análisis de la partida o una pista.

¿Cómo controlo los anuncios personalizados?

En “Configurações” (Ajustes) > “Privacidade de anúncios” (Privacidad de anuncios), cuando esté disponible en tu región, y, en el iPhone, en Configuración > Privacidad y seguridad > Rastreo. Consulta Opciones de privacidad.

Notificaciones

¿Cómo desactivo las notificaciones?

“Configurações” (Ajustes) > “Notificações” (Notificaciones) > “Receber notificações” (Recibir notificaciones), o en la configuración del sistema.

Compartir

¿Cómo oculto mi nombre en las tarjetas?

“Configurações” (Ajustes) > “Meu nome nos cards” (Mi nombre en las tarjetas) / “Meu avatar nos cards” (Mi avatar en las tarjetas) / “Aparecer nos cards dos outros” (Aparecer en las tarjetas de otros).

Privacidad y eliminación de cuenta

¿Cómo pido una copia de mis datos?

“Configurações” (Ajustes) > “Cópia dos meus dados” (Copia de mis datos). Respondemos en un plazo de hasta 15 días.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: “Configurações” (Ajustes) > “Excluir Conta” (Eliminar cuenta). Sin la app: Eliminación de cuenta.

Hablar con soporte

Correo electrónico: suporte@wjfdeveloper.com.br. En la app: “Mais” (Más) > “Ajuda e Suporte” (Ayuda y soporte). Para reportar un error, cuenta lo que estabas haciendo, el modelo de tu celular y la versión del sistema y de la app. Nunca envíes el código SMS.