El soporte de Emprezza se brinda por correo electrónico a cargo de WJF Developer. Escribe en portugués, indica el nombre del producto y describe lo que ocurrió. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta.
Describe lo que estabas haciendo, lo que esperabas que pasara y lo que pasó. Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema y, si es posible, la versión de la aplicación. Las capturas de pantalla ayudan, siempre que no muestren datos personales.
¿Cómo envío una sugerencia?
Puedes enviar sugerencias al mismo correo de soporte. Indica el producto en el asunto para que el mensaje se dirija correctamente.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?
En los productos que usan cuentas, ve al centro de eliminación de cuentas, elige el producto y sigue las instrucciones. Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación por correo electrónico.
¿Soporte me va a pedir mi contraseña?
No. WJF Developer nunca solicita contraseñas, códigos de verificación, tokens ni datos completos de tarjetas por correo electrónico ni a través del sitio web.