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Jogo · WJF Developer

Suporte Truco Mineiro

Truco mineiro com manilhas fixas, em duplas ou no 1x1: contra a IA, online, em salas com amigos, ranqueadas e torneios.

Status: Em desenvolvimento Página do Truco Mineiro

Fale com o suporte

Atendimento por e-mail. Informe seu apelido, o modelo do celular e o que aconteceu. Nunca envie o código SMS.

Conta e login

Como crio minha conta?

Informe seu número de celular, digite o código recebido por SMS e escolha apelido e avatar. Não há senha.

Não recebi o código SMS

Confira o número e o DDD, aguarde até 1 minuto e toque em Reenviar. Verifique se o chip tem sinal. No Android, o código pode ser preenchido sozinho.

Troquei de número

Escreva para suporte@wjfdeveloper.com.br informando o número antigo e o apelido.

Minha conta foi suspensa ou banida

Contas podem ser suspensas ou banidas por violar os Termos. Se acha que foi um erro, escreva para suporte@wjfdeveloper.com.br com seu apelido.

Perfil

Como mudo apelido ou avatar?

Em Perfil > Editar. O apelido tem de 3 a 16 caracteres e não pode ter palavras ofensivas ou nomes reservados.

Quem vê meu perfil?

Outros jogadores veem apelido, avatar, nível e liga. Só amigos veem se você está online, e dá para esconder em Configurações > Mostrar quando estou online. Seu telefone nunca aparece.

Regras e partidas

Quais são as regras?

Truco mineiro com manilhas fixas (Zap, Sete de Copas, Espadilha e Sete de Ouros), partidas até 12 tentos, truco valendo 3, seis, nove e doze, e mão de onze. Veja as regras completas.

Quanto tempo tenho para jogar?

30 segundos por jogada ou resposta ao truco, com aviso nos últimos segundos.

Jogar contra a IA

Escolha Fácil, Normal ou Difícil, em duplas ou 1x1.

Por que tem IA na minha mesa online?

No jogo rápido, se faltar gente depois de cerca de 20 segundos, a mesa é completada pela IA (indicada como IA na sala de espera). A IA também assume a vez de quem cair.

Conexão e reconexão

Caí da partida

Volte ao app: tentamos te reconectar à mesma mesa. Enquanto você está fora, a IA joga por você. No 1x1, sair entrega a partida.

Liga, ranqueada e torneios

Como funciona a liga?

Ligas semanais: os melhores sobem e os últimos descem. Missões diárias e semanais dão XP.

Meu resultado foi alterado

O servidor é a autoridade dos resultados. Em caso de fraude, erro ou inconsistência, resultados e rankings podem ser corrigidos.

Amigos, contatos, convites e salas

Como adiciono amigos?

Na aba Amigos: por apelido, link, QR Code ou sincronizando a agenda.

Como funciona a sincronização de contatos?

É opcional. Os números são comparados no servidor e não são guardados. Quem já joga aparece como sugestão, e você escolhe a quem mandar pedido de amizade. Saiba mais na Política de Privacidade.

Não quero que me encontrem pelo meu número

Desligue Configurações > Me encontrar pelo telefone. Assim você não aparece na sincronização de contatos de outras pessoas.

Como paro de sincronizar?

Revogue a permissão de contatos nas configurações do sistema e apague o resultado em Configurações > Sincronização de contatos. Amizades que você já aceitou continuam; remova ou bloqueie quem quiser na aba Amigos.

Como jogo com amigos?

Crie uma sala privada e compartilhe o código de 6 caracteres ou convide seus amigos pelo app. Só o anfitrião da sala pode convidar, e só amigos recebem convite direto. Dá para completar a mesa com IA.

Denúncias e bloqueios

Como denuncio um jogador?

Abra o perfil do jogador (na aba Amigos, em um grupo ou na liga) e toque em Denunciar. Motivos: apelido ofensivo, avatar impróprio, comportamento abusivo, trapaça ou outro. Quem é denunciado não é avisado de quem denunciou.

Como denuncio um grupo com nome inadequado?

Na tela do grupo, toque em Denunciar.

Como bloqueio alguém?

No perfil do jogador, toque em Bloquear. A amizade é desfeita e a pessoa deixa de ver sua presença, de te encontrar na busca e de te convidar para salas.

O que acontece depois da denúncia?

A moderação analisa e pode advertir, trocar o apelido, suspender ou banir a conta.

Algo urgente ou perigoso?

Escreva para suporte@wjfdeveloper.com.br com o apelido do jogador e o que aconteceu. Em caso de ameaça ou crime, procure também as autoridades.

Anúncios

Por que o jogo tem anúncios?

O Truco Mineiro é gratuito e mantido por anúncios. Não há anúncio durante as jogadas.

Preciso ver anúncios com recompensa?

Não. Eles são opcionais e só liberam a análise da partida ou uma dica.

Como controlo anúncios personalizados?

Em Configurações > Privacidade de anúncios (quando disponível na sua região) e, no iPhone, em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento. Veja Escolhas de privacidade.

Notificações

Como desligo as notificações?

Configurações > Notificações > Receber notificações, ou nas configurações do sistema.

Compartilhamento

Como escondo meu nome nos cards?

Configurações > Meu nome nos cards / Meu avatar nos cards / Aparecer nos cards dos outros.

Privacidade e exclusão de conta

Como peço uma cópia dos meus dados?

Configurações > Cópia dos meus dados. Respondemos em até 15 dias.

Como excluo minha conta?

No app: Configurações > Excluir Conta. Sem o app: Exclusão de conta.

Falar com o suporte

E-mail: suporte@wjfdeveloper.com.br. No app: Mais > Ajuda e Suporte. Para relatar um erro, conte o que estava fazendo, o modelo do celular, a versão do sistema e do app. Nunca envie o código SMS.