Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de TrancaX y de los datos asociados a ella. TrancaX es desarrollado por WJF Developer. No necesitas reinstalar la aplicación para hacer la solicitud.
Cómo solicitarla
- Haz clic en Solicitar eliminación de la cuenta. Tu aplicación de correo se abrirá con el mensaje listo.
- Completa el correo electrónico o identificador usado en tu cuenta de TrancaX.
- Envía el mensaje desde el mismo correo registrado en la cuenta, siempre que sea posible, para facilitar la confirmación de titularidad.
- Recibirás una respuesta que confirma la recepción y, si es necesario, instrucciones para confirmar que la cuenta es tuya.
suporte@wjfdeveloper.com.br Si el botón no abre tu aplicación de correo, copia la dirección de arriba y envía un mensaje con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta, TrancaX”, indicando el correo electrónico o identificador de tu cuenta.
Cuenta afectada
La solicitud se aplica a la cuenta de TrancaX asociada al correo electrónico o identificador informado. Las cuentas de otros productos de WJF Developer no se ven afectadas y deben solicitarse por separado.
Datos eliminados
La eliminación abarca la cuenta y los datos personales asociados a ella. La lista detallada de categorías de datos está en revisión y se publicará en esta página.
Qué se elimina y qué puede conservarse
La eliminación de la cuenta borra el perfil, el progreso, la lista de amigos y el inicio de sesión. Los registros de seguridad y de partidas pueden conservarse de forma limitada para la prevención de fraude y obligaciones legales. La eliminación también puede hacerse en la app, en “Configurações > Excluir Conta” (Configuración > Eliminar cuenta), y se puede pedir una copia de los datos en “Configurações > Cópia dos meus dados” (Configuración > Copia de mis datos).
Conservación de datos
Los datos se conservan mientras exista la cuenta. Los registros de seguridad y de partidas pueden conservarse de forma limitada para la prevención de fraude y el cumplimiento de obligaciones legales.
Contacto y privacidad
Las dudas sobre la eliminación o sobre el tratamiento de tus datos pueden enviarse al mismo correo. Consulta también la Política de Privacidad de TrancaX.